Odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air: ile i jak odzyskać
Lot Wizz Air opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Wizz Air musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Wizz Air: kod IATA W6, licencja: Węgry.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
- Spółki w grupie: Wizz Air Hungary (W6), Wizz Air Malta (W4), Wizz Air UK (W9 — licencja brytyjska).
Kiedy Wizz Air musi wypłacić odszkodowanie
Wizz Air ma obowiązek wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem lub overbookingu. Warunkiem jest, aby lot był objęty rozporządzeniem 261/2004, co oznacza, że musiał wylecieć z lotniska w UE lub lecieć do UE, pod warunkiem, że linia lotnicza ma licencję w UE.
Odszkodowanie wynosi od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy. W przypadku lotów do 1500 km przysługuje 250 euro, dla tras między 1500 a 3500 km oraz w UE powyżej 1500 km – 400 euro, a dla tras powyżej 3500 km – 600 euro. Należy również pamiętać, że nadzwyczajne okoliczności mogą wyłączyć prawo do odszkodowania.
Jak złożyć wniosek do Wizz Air
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Wizz Air, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie lotu. Wizz Air ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na złożony wniosek. W przypadku braku odpowiedzi lub negatywnej decyzji, możliwe jest skierowanie sprawy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub sądu.
Warto pamiętać, że wniosek należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot. Należy unikać podawania adresów ani numerów telefonów w formularzu.
Na co uważać
Podczas składania wniosku o odszkodowanie, warto uważać na kilka istotnych kwestii. Po pierwsze, jeśli linia lotnicza oferuje voucher zamiast pieniędzy, należy to zaakceptować tylko w przypadku, gdy zgoda na to została wyrażona. Po drugie, należy upewnić się, która spółka obsługiwała lot, ponieważ może to mieć wpływ na proces reklamacyjny.
Ostatecznie, w Polsce istnieje roczny termin na składanie wniosków o odszkodowanie, dlatego warto działać szybko i nie zwlekać z formalnościami.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane