Odszkodowanie za opóźniony lot SAS: ile i jak odzyskać
Lot SAS Scandinavian Airlines opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu SAS Scandinavian Airlines musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- SAS Scandinavian Airlines: kod IATA SK, licencja: Szwecja.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy SAS Scandinavian Airlines musi wypłacić odszkodowanie
W przypadku SAS Scandinavian Airlines, odszkodowanie przysługuje w sytuacji, gdy lot spełnia określone warunki. Odszkodowanie należy się, gdy lot wyleciał z lotniska w UE lub leciał do UE, a linia ma licencję w UE. Dodatkowo, opóźnienie przylotu musi wynosić co najmniej 3 godziny, lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem, lub wystąpił problem z overbookingiem. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności, odszkodowanie nie przysługuje.
Odszkodowanie wynosi od 250 do 600 €, w zależności od długości trasy. W przypadku lotów do 1500 km przysługuje 250 €, dla tras 1500–3500 km oraz w UE powyżej 1500 km — 400 €, a dla tras powyżej 3500 km — 600 €.
Jak złożyć wniosek do SAS Scandinavian Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do SAS Scandinavian Airlines, należy skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, linia ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi lub odmowy, można skontaktować się z Urzędem Lotnictwa Cywilnego (ULC) lub złożyć sprawę do sądu.
Warto pamiętać, że wniosek należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot. To ważne, aby upewnić się, że wszystkie informacje są poprawne i kompletne, co może przyspieszyć proces rozpatrywania reklamacji.
Na co uważać
Podczas składania wniosku o odszkodowanie, należy zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii. Po pierwsze, jeśli linia zaproponuje voucher zamiast pieniędzy, można go przyjąć tylko za zgodą. Po drugie, warto sprawdzić, która spółka faktycznie obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania. Na koniec, pamiętaj, że w Polsce na złożenie wniosku o odszkodowanie masz 1 rok od daty lotu.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane