Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair: ile i jak odzyskać
Lot Ryanair opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Ryanair musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Ryanair: kod IATA FR, licencja: Irlandia.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
- Spółki w grupie: Ryanair (FR), Buzz (RR, Polska), Malta Air (AL), Lauda Europe (LW), Ryanair UK (RK — licencja brytyjska).
Kiedy Ryanair musi wypłacić odszkodowanie
Ryanair musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu na mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem lub overbookingu. Warunkiem jest, aby lot był objęty rozporządzeniem 261/2004, co oznacza, że musiał wylecieć z lotniska w UE lub lecieć do UE z linii posiadającej licencję w UE.
W przypadku spełnienia tych warunków, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy. Odszkodowanie wynosi 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów w przedziale 1500–3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km.
Jak złożyć wniosek do Ryanair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Ryanair, należy skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej linii. Wymagane są dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Ryanair ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na złożony wniosek.
Jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, pasażerowie mogą zwrócić się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC) lub złożyć sprawę w sądzie. Ważne jest, aby pamiętać, że wniosek należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Na co uważać
Warto zwrócić uwagę, że jeśli Ryanair oferuje voucher zamiast pieniędzy, jego przyjęcie powinno być poprzedzone zgodą pasażera. Należy również upewnić się, która spółka obsługiwała lot, ponieważ w grupie Ryanair znajdują się także inne linie, takie jak Buzz, Malta Air czy Lauda Europe.
Termin na złożenie wniosku o odszkodowanie w Polsce wynosi 1 rok od daty lotu. Pasażerowie powinni być świadomi swoich praw i terminów, aby skutecznie ubiegać się o należne im odszkodowanie.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane