Odszkodowanie za opóźniony lot Pegasus Airlines: ile i jak odzyskać
Lot Pegasus Airlines opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Pegasus Airlines musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Pegasus Airlines: kod IATA PC, licencja: Turcja.
- Linia nie ma licencji w UE — rozporządzenie obowiązuje tylko na jej lotach z lotnisk w UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy Pegasus Airlines musi wypłacić odszkodowanie
Pegasus Airlines musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu, jeśli lot wyleciał z lotniska w UE. Odszkodowanie jest obowiązkowe, gdy nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności. W przypadku lotów do UE, rozporządzenie 261/2004 dotyczy tylko tych, które są obsługiwane przez linie posiadające licencję w UE.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu: 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów między 1500 a 3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Warto pamiętać, że wniosek o odszkodowanie należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Jak złożyć wniosek do Pegasus Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Pegasus Airlines, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej linii. W formularzu należy podać dane rezerwacji oraz dołączyć potwierdzenie zakupu biletu. Linia ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na złożony wniosek.
W przypadku braku odpowiedzi lub niezadowalającej reakcji, pasażerowie mogą zwrócić się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub rozważyć drogę sądową. Ważne jest, aby nie podawać adresów ani numerów telefonów w formularzu reklamacyjnym.
Na co uważać
Podczas składania wniosku o odszkodowanie, warto uważać na kilka kwestii. Jeśli linia oferuje voucher zamiast pieniędzy, jego przyjęcie powinno być poprzedzone zgodą pasażera. Należy również sprawdzić, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
Termin na zgłoszenie roszczenia w Polsce wynosi 1 rok od daty lotu. Ważne jest, aby pamiętać o tym terminie i nie zwlekać z działaniami.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane