Odszkodowanie za opóźniony lot LOT: ile i jak odzyskać
Lot LOT Polskie Linie Lotnicze opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu LOT Polskie Linie Lotnicze musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- LOT Polskie Linie Lotnicze: kod IATA LO, licencja: Polska.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy LOT Polskie Linie Lotnicze musi wypłacić odszkodowanie
LOT Polskie Linie Lotnicze muszą wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu, jeśli lot spełnia określone warunki. Rozporządzenie 261/2004 obowiązuje dla lotów, które wyleciały z terytorium UE oraz dla lotów do UE, pod warunkiem, że linia lotnicza ma licencję w UE.
W przypadku opóźnienia, odwołania lub overbookingu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy. Należy jednak pamiętać, że nadzwyczajne okoliczności, takie jak warunki atmosferyczne czy strajki, mogą wykluczać prawo do odszkodowania.
Jak złożyć wniosek do LOT Polskie Linie Lotnicze
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do LOT Polskich Linii Lotniczych, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, linia ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W przypadku braku reakcji, można rozważyć kontakt z Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub złożenie sprawy do sądu.
Warto również upewnić się, że wszystkie informacje zawarte we wniosku są poprawne i kompletne, aby uniknąć opóźnień w rozpatrywaniu sprawy. Złożenie wniosku powinno być dokonane w odpowiednim czasie, aby zachować swoje prawa jako pasażera.
Na co uważać
Przy składaniu wniosku o odszkodowanie, należy zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii. Jeśli linia lotnicza proponuje voucher zamiast wypłaty gotówki, może to być zrealizowane tylko za zgodą pasażera. Warto również sprawdzić, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
W Polsce pasażerowie mają rok na złożenie wniosku o odszkodowanie. Należy pamiętać, że w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, czas na działanie jest ograniczony, dlatego warto działać szybko i skutecznie.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane