Odszkodowanie za opóźniony lot Iberia: ile i jak odzyskać
Lot Iberia opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Iberia musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Iberia: kod IATA IB, licencja: Hiszpania.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy Iberia musi wypłacić odszkodowanie
W przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu na mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem lub overbookingu, Iberia jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania. Warunkiem jest, aby lot był objęty rozporządzeniem 261/2004, co oznacza, że musiał wylecieć z lotniska w UE lub lecieć do UE, przy czym linia musi mieć licencję w UE.
Odszkodowanie wynosi zazwyczaj 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów w odległości 1500–3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Warto pamiętać, że nadzwyczajne okoliczności, takie jak warunki pogodowe czy strajki, mogą zwolnić linię z odpowiedzialności za wypłatę odszkodowania.
Jak złożyć wniosek do Iberia
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Iberia, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Iberia ma 30 dni na odpowiedź na złożony wniosek.
W przypadku braku odpowiedzi lub negatywnej decyzji, pasażer ma możliwość skierowania sprawy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub sądu. Ważne jest, aby zachować wszelką dokumentację związaną z lotem oraz reklamacją.
Na co uważać
Podczas składania wniosku warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii. Jeśli linia oferuje voucher zamiast pieniędzy, należy pamiętać, że można go przyjąć tylko za zgodą pasażera. Dodatkowo, warto sprawdzić, która spółka faktycznie obsługiwała lot, ponieważ to do niej należy składać reklamację.
Termin na złożenie wniosku o odszkodowanie wynosi 1 rok w Polsce, dlatego warto działać szybko, aby nie stracić prawa do rekompensaty.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane