Odszkodowanie za opóźniony lot Finnair: ile i jak odzyskać
Lot Finnair opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Finnair musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Finnair: kod IATA AY, licencja: Finlandia.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy Finnair musi wypłacić odszkodowanie
Finnair musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu. Warunkiem jest, aby lot wyleciał z terenu UE lub leciał do UE, a linia miała licencję w UE. Odszkodowanie przysługuje, jeśli nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, takie jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu: 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów między 1500 a 3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Warto pamiętać, że rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii, jeśli lot odbywa się z lotniska w UE.
Jak złożyć wniosek do Finnair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Finnair, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, Finnair ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W przypadku braku reakcji, możliwe jest skierowanie sprawy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub sądu.
Warto również pamiętać, że wniosek należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot. Należy unikać podawania danych osobowych, takich jak adresy czy numery telefonów, które nie są wymagane w formularzu.
Na co uważać
Przy ubieganiu się o odszkodowanie, należy uważać na kilka kwestii. Jeśli linia oferuje voucher zamiast pieniędzy, jego przyjęcie powinno być zgodne z wolą pasażera. Warto również sprawdzić, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
Termin na zgłoszenie roszczenia wynosi 1 rok w Polsce. Należy pamiętać, że w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu, czas na dochodzenie swoich praw jest ograniczony, dlatego warto działać szybko.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane