Odszkodowanie za opóźniony lot Eurowings: ile i jak odzyskać
Lot Eurowings opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Eurowings musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Eurowings: kod IATA EW, licencja: Niemcy.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy Eurowings musi wypłacić odszkodowanie
Eurowings musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu. Warunkiem jest, aby lot wyleciał z terytorium UE lub leciał do UE z linii, która posiada licencję w UE. Odszkodowanie przysługuje, jeśli nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, takie jak złe warunki pogodowe czy strajki.
Wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości trasy: 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla tras 1500–3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Warto pamiętać, że wniosek o odszkodowanie należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Jak złożyć wniosek do Eurowings
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Eurowings, należy skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, Eurowings ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi.
W przypadku braku odpowiedzi lub negatywnej decyzji, można zwrócić się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub złożyć sprawę do sądu. Należy pamiętać, że wniosek można składać tylko do linii, która obsługiwała lot.
Na co uważać
Warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii przy składaniu wniosku o odszkodowanie. Jeśli linia oferuje voucher zamiast gotówki, można go przyjąć tylko za zgodą pasażera. Ponadto, należy sprawdzić, która spółka faktycznie obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
Termin na zgłoszenie roszczenia wynosi 1 rok od daty lotu, co jest istotne, aby nie stracić prawa do odszkodowania.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane