Odszkodowanie za opóźniony lot easyJet: ile i jak odzyskać
Lot easyJet opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu easyJet musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- easyJet: kod IATA U2, licencja: Wielka Brytania.
- Grupa ma spółki z licencją w UE i poza nią — sprawdź na karcie pokładowej lub w rezerwacji, która spółka obsługiwała lot.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
- Spółki w grupie: easyJet Europe (EC, licencja austriacka — UE) i easyJet UK (U2, licencja brytyjska).
Kiedy easyJet musi wypłacić odszkodowanie
easyJet jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu. Odszkodowanie przysługuje, gdy lot wyleciał z terenu Unii Europejskiej lub leciał do UE, a linia lotnicza ma licencję w UE. W przypadku spełnienia tych warunków, pasażerowie mogą ubiegać się o rekompensatę w wysokości od 250 do 600 € w zależności od długości trasy.
- 250 € – dla lotów do 1500 km
- 400 € – dla lotów między 1500 a 3500 km oraz w UE powyżej 1500 km
- 600 € – dla lotów powyżej 3500 km
Warto pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe czy strajki, linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania.
Jak złożyć wniosek do easyJet
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do easyJet, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie linii lotniczej. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, easyJet ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi lub negatywnej decyzji, możliwe jest skierowanie sprawy do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC) lub do sądu.
Warto upewnić się, która spółka obsługiwała lot, ponieważ wnioski należy składać do tej konkretnej linii. easyJet posiada spółki z licencją w UE oraz poza nią, co może wpływać na proces reklamacyjny.
Na co uważać
Przy składaniu wniosku o odszkodowanie, należy być ostrożnym w kwestii przyjmowania voucherów zamiast pieniędzy. Oferowanie voucherów może mieć miejsce tylko za zgodą pasażera. Ważne jest również, aby sprawdzić, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to wpływa na sposób składania reklamacji.
Termin na złożenie wniosku o odszkodowanie wynosi 1 rok od daty lotu. W Polsce pasażerowie mają prawo do dochodzenia swoich roszczeń w tym okresie.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane