Odszkodowanie za opóźniony lot Condor: ile i jak odzyskać
Lot Condor opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu Condor musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- Condor: kod IATA DE, licencja: Niemcy.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy Condor musi wypłacić odszkodowanie
Condor musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu na mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem lub w przypadku overbookingu. Warunkiem jest, aby lot był objęty rozporządzeniem 261/2004, co oznacza, że musiał wylecieć z lotniska w UE lub lecieć do UE, jeśli linia ma licencję w UE.
W przypadku spełnienia tych warunków, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 € w zależności od długości trasy. Należy jednak pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, które uniemożliwiły wykonanie lotu.
Jak złożyć wniosek do Condor
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do Condor, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, linia ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi.
Jeśli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca lub nie otrzymasz jej w wyznaczonym czasie, możesz zwrócić się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub rozważyć postępowanie sądowe. Ważne jest, aby zachować wszelkie dokumenty związane z lotem oraz korespondencję z linią lotniczą.
Na co uważać
Warto zwrócić uwagę, że jeśli linia oferuje voucher zamiast pieniędzy, to możesz go przyjąć tylko za zgodą. Upewnij się także, która spółka faktycznie obsługiwała Twój lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
Termin na złożenie wniosku o odszkodowanie w Polsce wynosi 1 rok od daty lotu. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły dotyczące lotu oraz dokumenty, które mogą być potrzebne do skutecznego dochodzenia swoich praw.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane