Odszkodowanie za opóźniony lot British Airways: ile i jak odzyskać
Lot British Airways opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu British Airways musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- British Airways: kod IATA BA, licencja: Wielka Brytania.
- Linia nie ma licencji w UE — rozporządzenie obowiązuje tylko na jej lotach z lotnisk w UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy British Airways musi wypłacić odszkodowanie
British Airways musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu, jeśli lot wyleciał z lotniska w UE. Odszkodowanie przysługuje, gdy nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, które mogłyby zwolnić linię z odpowiedzialności.
Odszkodowanie wynosi: 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów w UE powyżej 1500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Warto pamiętać, że rozporządzenie 261/2004 obowiązuje tylko na lotach z lotnisk w UE, niezależnie od linii lotniczej.
Jak złożyć wniosek do British Airways
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do British Airways, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, linia ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi.
Jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, można skontaktować się z Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub rozważyć skierowanie sprawy do sądu. Warto zachować wszystkie dokumenty związane z lotem oraz korespondencję z linią.
Na co uważać
W przypadku oferowania vouchera zamiast pieniędzy, linia musi uzyskać zgodę pasażera. Należy również upewnić się, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania. W Polsce na złożenie wniosku o odszkodowanie jest rok od momentu zdarzenia.
Warto również pamiętać, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności, takich jak warunki atmosferyczne, linia może być zwolniona z obowiązku wypłaty odszkodowania. Dlatego dobrze jest znać swoje prawa jako pasażera.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane