Odszkodowanie za opóźniony lot airBaltic: ile i jak odzyskać
Lot airBaltic opóźniony o 3 h lub odwołany? Wpisz lotniska — kalkulator uwzględni zasady dla tej linii.
Wpisz lotniska i kliknij „Policz odszkodowanie”.
Przy opóźnieniu przylotu o 3 h lub więcej, odwołaniu lub overbookingu airBaltic musi zapłacić 250–600 € według rozporządzenia 261/2004, jeśli lot wyleciał z UE albo leciał do UE i nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
W skrócie
- airBaltic: kod IATA BT, licencja: Łotwa.
- Linia ma licencję w UE/EOG/Szwajcarii — chroni Cię także na lotach spoza UE do UE.
- Lot z lotniska w UE — rozporządzenie 261/2004 obowiązuje niezależnie od linii.
- Odszkodowanie: 250 € (do 1500 km), 400 € (1500–3500 km i w UE powyżej 1500 km), 600 € (powyżej 3500 km).
- Wniosek składa się do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Kiedy airBaltic musi wypłacić odszkodowanie
airBaltic musi wypłacić odszkodowanie w przypadku opóźnienia przylotu o 3 godziny lub więcej, odwołania lotu lub overbookingu. Warunkiem jest, aby lot wyleciał z terenu Unii Europejskiej lub leciał do UE, a linia lotnicza miała licencję w UE. Odszkodowanie przysługuje, jeśli nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności, takie jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki.
Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy: 250 € dla lotów do 1500 km, 400 € dla lotów między 1500 a 3500 km oraz 600 € dla lotów powyżej 3500 km. Wniosek należy składać do linii, która faktycznie obsługiwała lot.
Jak złożyć wniosek do airBaltic
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie do airBaltic, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej linii. Wymagane będą dane rezerwacji oraz potwierdzenie zakupu biletu. Po złożeniu wniosku, airBaltic ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi.
W przypadku braku odpowiedzi lub niezadowalającej reakcji, można skontaktować się z Urzędem Lotnictwa Cywilnego lub złożyć sprawę w sądzie. Warto pamiętać, że wniosek składany jest do linii, która obsługiwała dany lot.
Na co uważać
Przy składaniu wniosku warto zwrócić uwagę na kilka kwestii. Jeśli linia oferuje voucher zamiast pieniędzy, należy zaakceptować to tylko w przypadku, gdy jest to zgodne z naszymi oczekiwaniami. Warto również sprawdzić, która spółka obsługiwała lot, ponieważ to ona jest odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania.
W Polsce na złożenie wniosku o odszkodowanie jest rok od daty lotu. Należy pamiętać o tym terminie, aby nie stracić możliwości dochodzenia swoich praw.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?
Zależy od odległości: 250 € do 1500 km, 400 € w obrębie UE powyżej 1500 km i na innych lotach 1500–3500 km oraz 600 € powyżej 3500 km. Przy lotach ponad 3500 km poza UE i opóźnieniu 3–4 h kwota wynosi 300 €.
Od ilu godzin opóźnienia należy się odszkodowanie?
Od 3 godzin opóźnienia przylotu do celu podróży. Liczy się moment otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu, a nie godzina wylotu.
Kiedy linia nie musi płacić?
Gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności, których nie dało się uniknąć — np. złą pogodę lub strajk kontrolerów ruchu. Usterka wykryta przy rutynowym serwisie i strajk własnego personelu linii nie zwalniają z odszkodowania.
Czy linia może wypłacić odszkodowanie voucherem?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Domyślnie odszkodowanie wypłaca się w pieniądzu — gotówką albo przelewem.
Ile mam czasu na odszkodowanie?
W Polsce Sąd Najwyższy przyjął, że roszczenie przedawnia się po 1 roku (uchwała III CZP 111/16). Wniosek do linii najlepiej złożyć od razu po locie.
Zobacz też
Źródła
- Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 — tekst (Dziennik Urzędowy UE)
- Your Europe — Prawa pasażerów linii lotniczych (Komisja Europejska)
Sprawdzono: 2026-11-01 · Jak sprawdzamy dane